Question 1

An welche Systeme kann die ich.app angebunden werden?

Accepted Answer

Die ich.app lässt sich flexibel in Onlineshops, Kundenportale, Apps und weitere Systeme integrieren, darunter auch bestehende CRM-Systeme und Identity Management Lösungen. Die ich.app funktioniert als ergänzende Identity Verification-Schicht, die sich in Deine bestehende Infrastruktur einfügt, ohne sie zu ersetzen. Unsere Expert:innen prüfen im Vorfeld, welche Anbindung für dich am besten geeignet ist.

Question 2

Wie aufwendig ist die technische Integration der ich.app?

Accepted Answer

Die ich.app lässt sich einfach und schnell in bestehende Systemlandschaften integrieren, ohne dass umfangreiche Anpassungen erforderlich sind. In der Regel dauert die Anbindung nur wenige Tage. Das macht die ich.app zu einer schnellen Lösung, um eIDAS-2.0 -kompatible digitale Identitätsprüfung und passwortlosen Login in dein bestehendes System einzubinden. Unser Expert:innen-Team begleitet dich dabei Schritt für Schritt.

Question 3

Ist die ich.app mit meinem aktuellen CRM-System kompatibel?

Accepted Answer

Ja. Die ich.app lässt sich nahtlos mit bestehenden CRM-Systemen koppeln, sodass die verifizierten Kundendaten problemlos übernommen werden können. Verifizierte, DSGVO-konforme Datensätze fließen direkt in dein CRM, ohne manuelle Nachbearbeitung oder Dublettenrisiko. Details zur Kompatibilität und zu Schnittstellenoptionen besprechen unsere Expert:innen gerne in einem persönlichen Gespräch mit dir.

Question 4

Welche technischen Voraussetzungen sind auf unserer Seite notwendig?

Accepted Answer

Die konkreten technischen Anforderungen hängen von deinem Anwendungsfall und deiner bestehenden Systemlandschaft ab. Ob E-Commerce Check-out, KYC-Prozess oder digitale Signatur: Unsere Expert:innen klären das gerne mit dir, individuell und unverbindlich. In einem ersten Gespräch analysieren wir gemeinsam Deine Anforderungen und zeigen dir den konkreten Integrationsweg.

Question 5

Kann die ich.app in bestehende Login- oder Identity-Management-Systeme eingebunden werden?

Accepted Answer

Ja. Die ich.app ist als ergänzende Identity Verification Schicht konzipiert, nicht als Ersatz deiner bestehenden Systeme. Sie fügt sich in vorhandene Infrastrukturen ein und erweitert diese um eine geprüfte, eIDAS-2.0-kompatible Identitätsbasis. Das macht Single Sign-On sicherer und KYC-Prozesse robuster, ohne dein bisheriges Stack zu ersetzen.

Question 6

Woher stammen die Kundendaten, die über die ich.app übertragen werden?

Accepted Answer

Von österreichischen Banken, der ID Austria oder einem Ausweisdokument also aus Quellen, die selbst strengen Identifikations- und Verifizierungsanforderungen unterliegen. Alle übertragenen Informationen erfüllen höchste Anforderungen an Verifizierung, Richtigkeit und Datenschutz. Das macht die ich.app zu einer verlässlichen Basis für KYC-Prozesse und rechtskonforme digitale Identitätsprüfung in Österreich.

Question 7

Welche Daten werden über die ich.app übermittelt und wer entscheidet das?

Accepted Answer

Die übermittelten Informationen richten sich nach dem jeweiligen Anwendungsfall. Zu den gängigsten Datensätzen zählen Name, Adresse, Geburtsdatum sowie Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und Handynummer. Dein Unternehmen definiert im Vorfeld, welche Daten für den jeweiligen Prozess erforderlich sind. Die Daten werden nur nach aktiver Zustimmung der Nutzer:innen freigegeben. Dem Prinzip der Datenminimierung nach Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO wird dabei vollständig nachgekommen. Für Unternehmen bedeutet das: DSGVO-konforme Identifikation mit deutlich reduziertem eigenem Compliance-Aufwand.

Question 8

Sind die über die ich.app übermittelten Daten DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Die ich.app überträgt Daten ausschließlich mit expliziter Zustimmung der Nutzer:innen, und nur jene Daten, die für den konkreten Prozess notwendig sind. Jede Datenübertragung erfolgt verschlüsselt und ist vollständig DSGVO-konform. Als Unternehmen erhältst Du damit geprüfte Datensätze, die rechtlich abgesichert und sofort verwertbar sind. Keine manuelle Nachprüfung, keine Fehlerquellen durch falsche Selbstauskünfte.

Question 9

Erfüllt die ich.app die Anforderungen von eIDAS 2.0?

Accepted Answer

Ja. Die ich.app ist eIDAS 2.0-kompatibel. Die Identitätsbasis aus österreichischen Banken, der ID Austria oder einem Ausweisdokument entspricht den europäischen Standards für digitale Identitäten nach eIDAS 2.0. Das macht die ich.app zu einer zukunftsorientierten Lösung für rechtskonforme Online Identifizierung in Österreich und zunehmend im gesamten EU-Raum.

Unternehmen ab einer bestimmten Größe werden ab 2026/2027 verpflichtet sein, die EU Digital Identity Wallet als Login-Option anzubieten. Wer jetzt die ich.app einbindet, ist für diese Anforderung bereits gut aufgestellt und vermeidet kostspielige Nachrüstung.

Question 10

Was passiert mit den Daten auf Seite deiner Nutzer:innen?

Accepted Answer

Nutzer:innen sehen vor jeder Datenübertragung genau, welche Informationen angefragt werden, und entscheiden aktiv, ob sie diese freigeben möchten. Es werden nur jene Felder übermittelt, die für den jeweiligen Prozess notwendig sind. Diese Transparenz stärkt das Vertrauen deiner Kund:innen in Deine digitalen Angebote und reduziert Abbrüche bei sensiblen Prozessen wie KYC, Vertragsabschluss oder digitaler Signatur.

Question 11

Wer steht hinter der ich.app?

Accepted Answer

Die ich.app wird von der PSA Payment Services Austria GmbH betrieben, dem Kompetenzzentrum für bargeldloses Bezahlen und langjährigem Partner der österreichischen Banken. PSA steht für sichere, verlässliche digitale Infrastruktur. Mit der ich.app übertragen wir diese Kompetenz auf die digitale Identität und digitale Identitätsprüfung in Österreich.

Question 12

Warum kann ich PSA und der ich.app vertrauen?

Accepted Answer

PSA ist seit Jahren als Partner der österreichischen Banken im Einsatz, mit einem tiefen Verständnis für Sicherheitsanforderungen, Datenschutz und digitale Infrastruktur. Die ich.app baut auf dieser Vertrauensbasis auf. eIDAS 2.0-kompatibel, FM-GwG-konform, DSGVO-gerecht und erprobt im österreichischen Markt. Für Unternehmen bedeutet das: hohe Sorgfalt bei Compliance und Datenschutz.

Question 13

Wie kann ich die ich.app für mein Unternehmen anfragen?

Accepted Answer

In einem unverbindlichen Beratungsgespräch zeigen wir dir, wie du mit der ich.app digitales Onboarding, KYC-Prozesse und passwortlosen Login optimieren kannst, exakt abgestimmt auf Deine Anforderungen und Deine Systemlandschaft. Unsere Expert:innen freuen sich auf das Gespräch. LINK zu Kalender

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